A kommunikáció funkciói és tényezői
Alapvető fogalmak
1) Kommunikáció: Bármely jelrendszernek az emberi érintkezésben való kölcsönös felhasználása.
PL: mimika, gesztusok, jelbeszéd
2) Közlésfolyamat: A nyelvnek mint jelrendszernek az emberi érintkezésben való kölcsönös felhasználása.
3) Információ: Egyoldalú tájékoztatás ill. tájékozódás. Visszajelzés nincs. Emberek közötti beszédet jelenti.
PL: újságot olvasás, rádió hallgatás, tv nézés
1) A kommunikáció tényezői:
4) A közlésfolyamat teljessége folyamatos vagy esetenként szerepcserét is feltételez, amikor a feladóból címzett, a vevőből pedig közlő válik. Bármelyik tényező hiánya sikertelenné teszi a kommunikációt.
5) 1. Az információ elindítója, adója vagy feladója, aki vagy ami beszél vagy közöl valamit.
6) 2. A címzett vagy vevő az, akinek az információt szánták
7) 3. A közvetítő közeg vagy csatorna, az információ továbbításának eszköze: levegő, telefondrót, elektromágneses hullám stb.
8) 4. A közlemény vagy üzenet, a továbbított információ tárgya
9) 5. Kódnak nevezzük azt a közleményt kifejező nyelvi vagy jelrendszer elemeit és szabályait, melyeket a résztvevők kölcsönösen ismernek.
10) 6. Beszédhelyzet vagy szituáció a kommunikációs közeg, amelyben a közlemény megkapja a maga teljes jelentését, mindazon tényezőket értjük rajta, amelyek hatással vannak a közlés lefolyására.
A kommunikáció funkciói
11) Alapvető funciók:
1) Tájékoztató funkció
Információátadás, vélemény vagy gondolatközlés egy adott dologról, a valóságról.
Pl.: Az iskolában a tanítás 8 órakor kezdődik.
2) Érzelemkifejező funkció
Az én, a személyiség megnyilvánulása, érzéseink, vágyaink megfogalmazása
Pl.: szeretlek, gyűlöllek, szeretnék nem gondolni semmire
3) Felszólító funkció
A hallgató befolyásolására való törekvés
Pl.: kérés, felszólítás, kívánság
12) Másodlagos, kiegészító funkciók:
13) Kapcsolatfenntartó funkció
A köszönések, a társalgást bevezető és fenntartó formulák
Pl.: Szép időnk van, ugye?
14) Értelmező vagy metanyelvi funkció
A nyelvi megformálásra, vagyis magára a nyelvre tesszük fel a kérdést
Pl.: Hogy is fejezzem ki magam? Hogy is mondjam?
15) Esztétikai vagy művészi funkció
Amikor az üzenet nyelve művészi megformáltságú
Pl.: bármelyik műalkotás
Az állati és az emberi kommunikáció különbségei és közös vonásai
16) Állati kommunikáció
§ Zárt (bizonyos helyhez kötött )
§ Meghatározott számú közlést tesz lehetővé
§ Tagolatlan
§ Öröklött, ösztönös
§ Biológiai indíttatású (veszélyérzet, éhség, fajfenntartás)
§ Információátadás
17) Emberi kommunikáció
§ Nyitott (végtelen számú beszédbeli jelzésre képes)
§ Tanult (csak a beszéd képessége öröklődött)
§ Mondatalkotásra is alkalmas
§ Általában tagolt
§ Az ábrázolás a domináns
§ Segítségével jellemezni lehet valóságos vagy elképzelt eseményt, helyzetet, személyt, dolgot
§ Információcserére szolgál
18) Közös vonás: A jeladás, illetve a jelek vételének képessége; jelzés ; információátadás.
A verbális és a nem verbális kommunikáció
19) Verbális kommunikáció
§ A természetes emberi nyelven megvalósult közlés
20) Nem verbális kommunikáció
§ A viselkedés szabályozásához szükséges nem nyelvi jelek összessége, vagyis a testbeszéd.
21) A verbális és nem verbális kommunikáció közös jellemzői
§ Mindkettő közlésfolyamat, kommunikáció
§ A nyelv- és a testbeszéd is jelrendszert alkot
§ A gesztusoknak is van értelmezhető jelentésük
§ A testbeszéd sem izolált gesztusokból, hanem gesztuscsoportokból, „mondatokból” áll.
Megjegyzés küldése